Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Biluxboutique

Dernière mise à jour : 21 août 2025

Chez Bilux Boutique, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous appliquons les normes les plus strictes de sécurité et de confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Bilux collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant à notre boutique et en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail

  • Informations de paiement et de facturation

  • Informations relatives aux commandes, retours et échanges

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées

  • Communications avec notre service client

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Fournir un service client efficace

  • Gérer retours et remboursements

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience d’achat

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec Shopify Inc., hébergeur et prestataire technique de notre boutique

  • Avec des prestataires de services : logistique, transport, paiement sécurisé

  • Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une demande légale d’une autorité compétente

Nous utilisons également certaines applications Shopify (ex. analyse du trafic, campagnes marketing ou gestion des e-mails) qui peuvent traiter des données à des fins strictement techniques, toujours sous notre supervision et conformément au RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, partagée ou louée à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette Politique, sauf obligation légale contraire.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à limiter tout risque de violation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

8. Contact et informations légales

Bilux Boutique
Responsable de la publication : Nabil Sayel Sanz
Statut : Micro-entrepreneur
Adresse : 45 Rue Simone Weil, 49000 Angers, France
E-mail : info@biluxboutique.com
Hébergement : Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques agréés situés en Europe ou à l’international. Ces partenaires ont été soigneusement sélectionnés pour garantir la conformité RGPD et la sécurité des données clients.

9. Cookies et technologies similaires

Bilux Boutique utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Les types de cookies utilisés incluent :

  • Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (connexion, panier, paiement).

  • Cookies de performance et d’analyse : nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à améliorer sa performance.

  • Cookies de personnalisation et de publicité : permettent de proposer des offres et contenus adaptés à vos préférences et de mesurer leur efficacité.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau “Préférences en matière de cookies” disponible en bas de page.
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