Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente de Biluxboutique

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bilux Boutique et toute personne effectuant un achat sur le site www.biluxboutique.com.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve ces conditions.

1. Informations légales

Entreprise : Bilux Boutique
Statut juridique : Micro-entreprise
Responsable : Nabil Sayel Sanz
Adresse du siège social : 45 Rue Simone Weil, 49000 Angers, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR55943942581
E-mail : info@biluxboutique.com

2. Prix et modes de paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), conformément au régime de TVA applicable en France (n° TVA FR55943942581).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Autres systèmes de paiement électroniques compatibles avec Shopify.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

3. Confirmation et traitement des commandes

Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation détaillant les produits commandés sera envoyé au client.
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Bilux Boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de paiement non autorisé.

4. Expédition et livraison

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts et partenaires logistiques agréés situés en Europe ou aux Émirats Arabes Unis, selon la disponibilité du stock.
Les délais moyens de livraison sont les suivants :

  • France et Europe : 5 à 10 jours ouvrables

  • Maroc : 10 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des douanes ou des périodes de forte activité.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit européen de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, accompagné du numéro de commande et du reçu.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit.
Certains articles, tels que les parfums, cosmétiques ou produits personnalisés, ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation.

Les modalités détaillées de retour sont disponibles dans la Politique de Retours et Remboursements.

6. Garanties et responsabilités

Tous les produits vendus par Bilux Boutique sont soumis aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation (articles L217-4 à L217-14 et 1641 à 1649 du Code civil).

La responsabilité de Bilux Boutique ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée du produit par le client.
En cas de produit défectueux, Bilux Boutique s’engage à proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement.

7. Modification des conditions

Bilux Boutique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur le site, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

8. Législation applicable et médiation

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’un règlement à l’amiable.

À défaut d’accord, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

💼 Bilux Boutique — La marque qui se démarque.
E-mail : info@biluxboutique.com
Adresse : 45 Rue Simone Weil, 49000 Angers, France